Términos y Condiciones

1. Todas las entregas a domicilio se realizan de 24 horas a 72 horas para Lima después de haber realizado la compra.
2. En el caso de despachos a provincia, los pedidos se entregan de 48 a 72 hrs a la agencia de transporte y el despacho se realizará dentro de los plazos establecidos después de haber realizado la compra, entregando el pedido en la dirección de despacho de acuerdo a la orden solicitada.
3. El cliente puede solicitar recojo en tienda. El recojo se puede realizar después de las 48 horas de haber realizado el pedido en la web. Los horarios de recojo son de lunes a viernes de 9:00am a 5:30pm y sábados de 9:00am a 12:30pm. Dirección de recojo: Av. República de Panamá 6641, Surco. No se contempla la demostración del pedido.
4. En caso el cliente no pueda ir a recoger a tienda, tiene que indicar a través del correo [email protected] el nombre completo y DNI de la persona que recogerá el equipo.
5. El titular de la compra es el único autorizado para el recojo del pedido. El cliente deberá presentar su documento de identidad cuando sea solicitado para fines de verificación.
6. El cliente cuenta con un plazo de siete días hábiles, contados desde la confirmación del pedido “listo para recojo”, para acercarse a tienda y efectuar el retiro del pedido. Transcurrido dicho plazo, el pedido será devuelto al almacén central y para recuperarlo tendrá que efectuar el pago del delivery del almacén hacia el domicilio del cliente.
7. La boleta o factura serán entregados en el despacho de la compra.
8. Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los primeros 7 días hábiles (ver el proceso de devoluciones)
9. Los pedidos están sujetos a stock.
10. Se recibirán pedidos dentro de las 24 horas y los 365 días del año.
11. Para consultas adicionales, favor de comunicarse al correo [email protected] o al (01) 500 3280.

Plan de Seguridad Entrega de producto Kärcher Perú 

1. Todos los transportistas usaran mascarillas, gel anti bacterial y alcohol para la desinfección posterior a cada entrega.
2. El cliente, quien recibe el producto solicitado, debe usar mascarilla.
3. Todas las entregas se realizan sin contacto físico con el cliente a una distancia de 1.5 metros.
4. El repartidor dejará el equipo en el piso y se retirará para que el cliente pueda recogerlo una vez que el repartidor se retira.
5. El repartidor solicitará el nombre, apellido y numero de documento de identificación de la persona que está recibiendo el equipo para que pueda tramitar el comprobante de la entrega.
6. En caso el cliente no desee recibir la guía, se deberá tomar una foto de conformidad de recepción de producto.

Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que KAERCHER PERU S.A. usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, ruc, información de contacto como su dirección de correo electrónica u otros.

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

KAERCHER PERU S.A. está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas la web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web.

Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

KAERCHER PERU S.A. Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente política de privacidad en cualquier momento.